همه چیز درباره قبض تلفن همراه
تاریخ انتشار: ۱۶ فروردین ۱۳۹۶ | کد خبر: ۱۲۸۱۹۴۸۲
معاون بازاريابي و فروش ارتباطات سيار همراه اول گفت: خدمات مبتني بر محتوا نام جديد خدمات ارزش افزوده است كه با هماهنگي سازمان تنظيم مقررات راديويي عنوان آن تغيير كرد تا سوء تفاهم ها برای مشتركان برطرف شود. به گزارش پایگاه اطلاع رسانی شبکه خبر، محمدمهدي عطوفی افزود: در خدمات مبتني بر محتوا دو دسته خدمت وجود دارد كه نخست خدمات آبونمان مشتركان است و دومين خدمت به نحوي خدمات دولت الكترونيك است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وي گفت: خدماتي كه به صورت سرويسي است در سامانه #800* وجود دارد و همه مشتركان مي توانند سرويس ها را مشاهده و نسبت به فعال سازي يا غيرفعال سازي آنها اقدام كنند اما در خدمات دولت الكترونيك كه قسمتي از آن فعلا اجرايي شده مانند گرفتن خلافي خودرو و اعلام وضعيت گواهينامه چون موردي هستند براساس درخواست مشتركان ثبت مي شود و بنابراين در سامانه #800* ديده نمي شوند كه همين موضوع مورد اعتراض برخي مشتركان بود.
عطوفي از مشتركان همراه اول درخواست كرد در استفاده از اينگونه سرويس ها كه نوعا هزينه بر هستند دقت كافي داشته باشند تا سوء تفاهمي بوجود نيايد.
معاون بازاريابي و فروش ارتباطات سيار (همراه اول) افزود: رديف ديگري كه در قبض تلفن همراه مشتركان وجود دارد، ساير هزينه ها است كه در واقع مشتركان همراه اول در دفاتر يا سامانه هايي كه خدمت به آنها ارايه مي كنند دريافت مي شود به عنوان مثال سيم كارت مشترك مي سوزد و فرد براي تعويض به دفاتر خدمات همراه اول مراجعه مي كند. در اين خدمات دفاتر اجازه ندارند پولي از مشتركان دريافت كنند و مبالغ خدماتي مستقيما بر روي قبض افراد مي آيد.
وي درباره رديف ديگر قبوض تلفن همراه اول گفت: رديف بعدي درآمد عمومي دولت است كه اين رديف در سال 93 به تصويب مجلس شوراي اسلامي رسيد كه به ازاي هر پيامكي كه مشتركان ارسال مي كنند مبلغ 10 ريال اضافه تر دريافت شود و به حساب دولت واريز گردد.
عطوفي تاكيد كرد: قبوض مشتركان كاملا شفاف است و همه اطلاعات مشتركان را از سال 73 در اختيار داريم بنابراين هر مشتركي كه نياز به رسيدگي و اعتراضي دارد قادريم بررسي كنيم و پاسخگوي همه مشتركان هستيم زيرا معتقديم حق با مشتري است.
وي گفت: سازمان تنظيم مقررات راديويي هم حساسيت هاي لازم را درخصوص عملكرد ما دارد و مواردي كه مطرح مي كنند براساس آن رسيدگي مي شود و به صورت مكتوب پاسخگو هستيم.
معاون بازاريابي و فروش ارتباطات سيار (همراه اول) در پاسخ به اين سوال كه چه پيامك هايي تبليغاتي و چه پيامك هايي غيرتبليغاتي هستند، پاسخ داد: پيامك هاي تبليغاتي معمولا از شماره هاي متفرقه براي مردم ارسال مي شود و هيچ هزينه اي هم براي مشتركان شارژ نمي كند. در سامانه #800* پيامك هايي كه جلوي آنها گرفته مي شود در واقع اين نوع پيامك ها هستند اما نوع دوم سرويس هايي هستند كه مشترك سرويس را عضو مي شود و براساس آن با يك سرشماره مشخص براي مشتركان ارسال مي شود كه آنها نوعا هزينه بر هستند كه مبلغ آنها نيز در پيامك مشخص شده است.
عطوفي گفت: در سامانه #800* اين توانمندي وجود دارد كه مشترك بتواند هر دوي اين پيامك ها را حذف كند اما نكته اي كه وجود دارد اين است كه يك دسته از پيامك هايي به تازگي براي مشتركان ارسال مي شود از طريق شماره تلفن هاي ثابت است كه كاملا قابل مشاهده نيز هستند اما متاسفانه فعلا هيچ دخل و تصرفي بر آنها نداريم چون به محتواي اين پيام ها دسترسي نداريم.
وي افزود: با اين همه شماره هاي متخلف براساس تدابير سازمان تنظيم و مقررات راديويي شناسايي و با متخلفان برخورد خواهد شد.
عطوفي درباره سرويس تماس بان كه برخي اعلام كرده اند هزينه بر است نيز گفت: اين سرويس از ساليان قبل در شبكه فعال بوده و يك سرويس رايگان براي مشتركان است و با اطمينان اعلام مي كنم كه هيچ هزينه اي بابت ارايه اين خدمت از مشتركان دريافت نمي شود.
وي افزود: تماس بان سرويسي است كه حتي در هنگام در دسترس نبودن و يا خاموش بودن تلفن همراه، مشترك از همه تماس هاي دريافتي خود مطلع خواهد شد.
معاون بازاريابي و فروش ارتباطات سيار همراه اول در ادامه درباره هزينه تغيير سيم كارت معمولي به يوسيم گفت: مشتركان براي تغيير سيم كارت خود به يوسيم در مراجعه به دفاتر خدمات هيچ هزينه اي نبايد پرداخت كنند و هزينه تغيير سيم كارت دائمي 7 هزار تومان و سيم كارت هاي اعتباري 5 هزار تومان است كه در سيم كارت هاي دائمي هزينه تغيير در قبوض مشخص و در سيم كارت هاي اعتباري از شارژ كسر مي شود.
عطوفي در پايان افزود: سامانه هاي همراه اول براي 18 ميليون و 500 هزار مشترك دائمي و بيش از 37 ميليون مشترك اعتباري خدمات ارايه مي كنند و در اين سامانه ها همه چيز به گونه اي پيش بيني شده كه هيچ حقي از مشتركان ضايع نشود. در اين حال سامانه هاي 9990 به عنوان مركز تماس همراه اول و سايت www.mci.ir در هر لحظه آماده دريافت نظرات و مشكلات و شكايات مردم است.
منبع: شبکه خبر
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.irinn.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «شبکه خبر» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۲۸۱۹۴۸۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
لزوم بررسی قیمت گوشی های نوکیا در بازار از سوی وزارت صمت
بررسی بازار موبایل نشان می دهد برخی از اقلام موبایل های دکمه ای موجود در بازار، نسبت به قیمت تمام شده با احتساب سود واردکننده و عوارض گمرکی، اختلاف قیمت قابل توجهی دارند. - اخبار اقتصادی -
مهدی عبقری، دبیر سابق انجمن موبایل در گفت و گو با خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم، ضمن اشاره به اهمیت تولید با کیفیت تلفن های همراه در داخل کشور گفت: در سال گذشته انجمن تولیدکنندگان تلفن همراه عنوان کرد که ظرفیت تامین 3 میلیون گوشی تلفن همراه را دارد و این تقاضا را مطرح کرد که واردات این دسته از تلفن های همراه ملغی شود.
عبقری ادامه داد: در نهایت نظر وزارت صمت بر این شد که برای حمایت از تولید داخل واردات به طور کامل ممنوع نشود اما محدودیت هایی ایجاد شود. البته با توجه به صحبت های اخیر وزیر صمت منتظر نظر نهایی این وزارت خانه و همچنین قوه قضاییه در خصوص اصالت گوشی های تولید شده در کشور با برند خارجی هستیم.
وی افزود: نکته ای که وجود دارد این است که برخی از شرکت هایی که در لیست رسمی خودشان یک گوشی از برند نوکیا را به قیمت 950 هزار تومان قیمت گذاشتند (که در بازار قیمت این گوشی به 1 میلیون و 300 هزار تومان هم می رسد) قیمت بسیار پایین تری باید عرضه کنند.
عبقری گفت: لازم به ذکر است، قیمت مدل اصلی این مدل تلفن همراه در بازار امارات 45 درهم است و مدل های کپی آن حدود 15 درهم قیمت دارد. بنابراین با نرخ درهم 11 هزار 200 تومانی در مرکز مبادله، احتساب عوارض گمرکی، و 18 درصد سود واردکننده این محصول، نهایت قیمت آن باید حدود 600 هزار تومان باشد.
وی ادامه داد: این در حالی است که هم اکنون در فاکتورهای رسمی این گوشی 950 هزار تومان و در بازار حدود 1 میلیون و 200 تا 300 هزار تومان به دست مشتری می رسد. البته این فروض برای زمانی است که از اصالت کالا اطمینان داشته باشیم چرا که همانطور که اشاره شد های کپی این محصول در بازار امارات 15 درهم است.
عبقری گفت: نکته ی دیگری که وجود دارد این است که قیمت این کالا در سامانه ارزش گذاری گمرک 60 درهم است در حالی که هم اکنون در بازار دوبی نهایت قیمت این محصول 45 درهم است.
انتهای پیام/
تصاویر پدر ساواکی مهران غفوریان